Contexte Projet / Service : Gestion d'un parc informatique varié et réseau de 27 agences + siège social. Environnement hybride : ferme RDS, Office 2013, Office 2019, Office 365.

Responsabilités / Missions :

• Administration AD :
  • Création et maintenance des GPO
  • Mise en place et maintien des permissions de fichiers (méthode AGDLP)
  • Gestion du cycle de vie des comptes utilisateurs
  • Scripting PowerShell (onboarding, notification mail pour les mots de passes expirés, les comptes expirés / inactifs, notification Teams lorsqu'un compte est verrouillé, suppression des comptes)
• M365 et Exchange Online :
  • Migration de l'infra interne à hybride
  • Attribution de licences, gestion de groupes dynamiques pour automatiser l'attribution
  • Sécurisation de l'infrastructure, activation du MFA, mise en place des accès conditionnel
  • MCO Exchange Online (création de boites partagées, liste de distribution etc)
  • Création de règles Exchange (par exemple, avertissement pour les messages externes, purge automatique des mails anciens, etc)
  • Administration Teams et One Drive
  • Intégration de domaines et infrastructures (AD, logiciels tiers, parc etc), lors d'acquisitions
• Développement PowerApps :
  • Autoformation sur Power Apps/Power Platform
  • Création d'une application d'annuaire interne
• Maintenance serveurs et réseau :
  • Administration et préparation de serveurs Windows / Debian
  • Mises à jour et patching Windows
  • Installation et configuration de rôles (AD DS, fichiers, impressions, broker, ferme rds...)
  • Mise en place du VPN Fortinet durant la période COVID pour permettre le télétravail
  • Brassage des baies des nouvelles agences / siège, configuration des switchs
• Support utilisateurs :
  • Support sur site et à distance N1 / N2
  • Diagnostic des incidents réseaux
  • Mise en place de GLPI et gestion des tickets + inventaires (Fusion Inventory)
  • Création d'une base de connaissance SharePoint Online
  • Formation utilisateurs, sensibilisations à la sécurité et bonnes pratiques
  • Tuteur d'un alternant, formation "technicien systèmes et réseau"

Environnement technique / Technologies principales utilisées : AD DS / Entra ID, Windows server 2008 à 2020, GPO, RDS, Office (toutes versions), Microsoft 365, Power Platform, PowerShell, GLPI, Fortinet

Contexte Projet / Service : CDD dans le cadre d'un remplacement temporaire en urgence. 200 utilisateurs, 5 agences, en charge de l'administration et support de l'ERP SageX3, en soutien du DSI du service le premier mois puis en autonomie.

Responsabilités / Missions :

• Administration de l'ERP SAGEX3 :
  • Gestion des process quotidiens d'exploitation
  • Résolution d'incidents
  • Requêtes SQL / Crystal Reports
  • Rédaction de procédures à destination des utilisateurs et autres administrateurs SI
  • Réalisation des macros Excel en VBA
  • Gestion de tickets sur GLPI
  • Soutien ponctuel aux équipes d'administration serveurs et postes de travail.

Environnement technique / Technologies principales utilisées : Windows 7 – 10, Sage X3, MySQL, Crystal Reports, Office 2013, Macros VBA

Compétences clés :

• Autonomie et gestion de projet : gérer plusieurs projets de manière indépendante, avec des deadlines strictes et des exigences précises.
• Adaptabilité : adaptation rapide à des outils et technologies variés en fonction des missions.
• Collaboration à distance : Expérience de travail avec des équipes internationales via des plateformes en ligne.

Compétences clés :

• Support technique N1/N2 sur des matériels de types variés (du TPE - terminal de paiement électronique - à la baie de serveur en passant par les imprimantes).
• Transmissions d'informations entre intervenants et fournisseurs.
• Gestion de conflits intervenants / clients finaux.
• Création de fiches techniques et modes opératoires.